Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 789win5, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại, thông tin ví điện tử đến lịch sử giao dịch — đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập hạn chế nội bộXoá dữ liệu theo yêu cầu
789win5 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể và phản hồi qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ họ tên, số điện thoại đăng ký và nội dung yêu cầu. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram hỗ trợ tiếng Việt Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của 789win5 để được hỗ trợ bằng tiếng Việt về mọi vấn đề liên quan đến dữ liệu tài khoản.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản bạn

Dữ liệu tài khoản được bảo vệ bằng mã hoá SSL trong suốt quá trình truyền tải. Quyền truy cập nội bộ vào hồ sơ cá nhân bị giới hạn nghiêm ngặt — chỉ nhân viên xử lý giao dịch hoặc xác minh tài khoản mới được phép xem thông tin liên quan trực tiếp đến nhiệm vụ của họ.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hoá SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu dạng thuần văn bản.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và tuân thủ. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách 789win5 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc Telegram để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập số điện thoại, thông tin ví điện tử dùng để giao dịch và địa chỉ IP thiết bị. Thông tin này chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý nạp rút.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch, không lưu toàn bộ số tài khoản ví. Dữ liệu này phục vụ việc đối soát khi có sự cố, không được dùng cho mục đích nào khác.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ số điện thoại đăng ký. Chúng tôi xử lý yêu cầu xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu trong vòng một ngày làm việc.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Gửi khiếu nại qua hộp chat trong trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư', hoặc nhắn qua kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc.